- 본 서비스는 NOL 회원에 한해 제공됩니다.

- 본 서비스는 회사 및 제휴사 사정에 따라 변경되거나 조기종료 될 수 있으며, 변경 및 종료에 관한 내용은 공지사항을 통해 안내됩니다. 

- 본 서비스가 적용된 예약 건을 타인에게 양도나 판매할 경우, 본 서비스 혜택이 제공되지 않습니다.

- 비정상적인 방식으로 본 서비스를 체득하였을 경우 서비스가 제한될 수 있습니다. 

- 서비스 관련 문의사항은 ‘NOL고객센터 1644-1346’ 또는 ‘카카오톡 플러스친구 @NOL고객센터’로 연락주시기 바랍니다. 

- 서비스  기간 : 2024년 9월 9일부터 별도 고지일까지 서비스 제공 

- 서비스 적용 대상 : NOL회원에 한해 적용되며, 예약일 기준 1일 후부터 178일 이내 투숙하는 해외숙소 예약 건에 적용됩니다.

- 본 서비스는- Gold Class 회원 기간 내 1회 무료 쿠폰([Gold웰컴] 캔슬프리 1회 무료 쿠폰) 사용 가능 하며, 2회 부터는 유상 구매로 이용 가능합니다.

 - 일반 회원은 유상 구매로 이용 가능합니다.

- 본 서비스는 해외숙소 예약 시 캔슬프리 '신청하기'를 선택하고 예약을 완료한 후 예약자 정보에 기재하신 메일주소로 발송된 XCover의 승인메일을 수신한 경우에만 제공됩니다.

- 캔슬프리 이용에 관한 상세한 내용은 아래 [캔슬프리 이용 및 환불 조건]을 참고 바랍니다.

a. 체크인 7일 전 취소 ~ 체크인 1일 전까지 예약 건의 취소가 이뤄져야 하며,

b. 여행자나 동반고객의 건강상 사유 (진단서, 처방전, 약제비 영수증(약봉투) 등 필요)_동반자의 경우 동반에 대한 근거 필요 c. 여행자의 사망 혹은 직계가족의 사망 d. 여행자 본인 혹은 여행동반자의 출장에 따른 업무_정확한 증빙_날짜 및 이름이 나와있어야 하며, 회사명도 나와있어야 함_여행동반자의 경우 동반 증빙서류 첨부 필요 e. 여행자 본인 혹은 여행 동반자의 소환 (예비군, 민방위, 군대. 법원)_정확한 증빙자료 필요, 여행동반자의 경우 동반 증빙자료 필요 f. 항공사 파업에 의한 비행기 결항_기상상황이나 다른 상황이 아닌 항공사 파업 등에 의한 항공기 결항만 적용 가능합니다. 환불 조건에 맞는 서류 중 택 1 제출되어야 하며, 증빙서류에는 서류 발급일이 기재되어 있어야 합니다. - 모든환불 조건은 적용일 기준

체크인 날짜로부터 7일이내 ~ 24시간 내 취소가 되어야 적용 가능 합니다.

- 소환장/이직/학회/교통/날씨에에 대한 서류는 체크인 날짜가 포함 되어야 합니다. - 건강상의 서류는 체크인 7일 전까지의 날짜가 들어간 서류가 필요합니다. - 캔슬프리는 예약자 본인 뿐만 아니라 동반 여행객의 사유에도 적용 가능합니다. 단, 동반 여행이라는 증빙 서류의 제출이 필요할 수 있습니다. (예시 : 같은 일자 및 편명의 항공권 등)

캔슬프리는 외교부에서 정한 여행 제한 국가 (일부 제한도 포함)에 소재한 해외 숙소에 대한 예약에 있어서는 적용이 불가하며, 현재 서비스 적용이 불가한 국가는 하기와 같습니다.

아프가니스탄, 보스니아 헤르체고비나, 부룬디, 중앙 아프리카 공화국, 북한, 콩고민주공화국, 기니, 아이티, 이란, 이라크, 레바논, 리비아, 말리, 미얀마, 니카라과, 벨라루스 공화국, 기니바사우 공화국, 러시아, 소말리아, 남수단, 수단, 시리아, 베네수엘라, 예맨, 짐바브웨